FAQ - Vy se ptáte, my odpovídáme ...
16.2.2009, 20:05:46 Miloš Pastelák
Dobrý den,
mám objednané dodání a montáž autorádia Kenwood DNX 7220 u firmy :
CAR FACTORY
AVENT, s.r.o.
Pobřežní 66
Praha - 8 Karlín
Tel.: +420 603 432 627
E-mail: info@avent.cz
E-mail: avent@iol.cz
Chtěl bych vědět, zda je to Váš oficiální odběratel a autorizovaná montážní firma pro konkrétně tento typ autorádia a zda poskytuje stejné garance, jako Vy. Tzn. tříletou záruční lhůtu a zajištění proti krádeži. Také se chci zeptat, kam se mám obrátit na servis, kdyby před ukončením nebo i po skončení záruky se s tímto přístrojem něco stalo.
mám objednané dodání a montáž autorádia Kenwood DNX 7220 u firmy :
CAR FACTORY
AVENT, s.r.o.
Pobřežní 66
Praha - 8 Karlín
Tel.: +420 603 432 627
E-mail: info@avent.cz
E-mail: avent@iol.cz
Chtěl bych vědět, zda je to Váš oficiální odběratel a autorizovaná montážní firma pro konkrétně tento typ autorádia a zda poskytuje stejné garance, jako Vy. Tzn. tříletou záruční lhůtu a zajištění proti krádeži. Také se chci zeptat, kam se mám obrátit na servis, kdyby před ukončením nebo i po skončení záruky se s tímto přístrojem něco stalo.
18.2.2009, 16:46:29 Jaroslav Knirsch
Ano, firma CAR FACTORY je oficialnym odberatelom KENWOOD. Balenie by malo obsahovat prislusnu nalepku + registracny formular o 3RZ
23.11.2008, 10:28:44 Pavel CIMPL
Prosím o radu jak vyřešit problém s typem autoradia KDC-W808. Za jízdy se tuner či CD přepíná do režimu CALL. Po stisknutí tlačítka SRC se tak na 2-5sekund opět přepne tuner či CD. Následně opět do CALL. Pokud je vozidlo v klidu, tak hraje i několik minut. Prosím o radu nebo kontakt kvalitního servisu. Díky P.C.
22.11.2008, 10:51:27 František Falber
Dobrý den, rádio můžete poslat na adresu naší společnosti - DSI Czech s.r.o. s poznámkou, že žádáte záruční či pozáruční opravu. Podle toho připojete také záruční list vydaný společností DSI. Do měsíce máte rádio zpět a opravené.
16.11.2008, 11:41:40 Miroslav Dekastello
Dobrý den, u vaší společnosti jsem zakoupil autoradio Kenwood, typ KDC-BT8141UY, u něhož inzerujete 3 roky garance a 1 rok pojištění proti krádež. Pojištění bylo vedle technických parametrů jedním z rozhodujících kritérií při výběru značky výrobku a jeho prodejce. Ovšem při registraci výrobku na vašich webových stránkách se služba pojištění jevila jako nedostupná pro výše uvedený typ výrobku. Pevně věřím, že tento stav je technické povahy a platí vaše inzerovaná nabídka. Předem děkuji za odepověď a závazné stanoviko k tomuto případu. Miroslav Dekastello
18.11.2008, 11:08:57 František Falber
Dobrý den, v současné době jsme ve fázi inovace internetových stránek a obchodu. Pokud budete chtít provést registraci do 3-leté záruky nebo ročního pojištění, mohu Vám s tím pomoci. Pošlete mi, prosím Vás, číslo faktury nebo dokladu o koupi, sériové číslo autorádia a Vaše kontaktní údaje. Děkuji mnohokrát a omlouvám se za technickou chybu.
20.10.2008, 00:31:31 M.Švehlová
Dobrý den,
kde bychom prosím našli seznam servisních míst v Praze nebo Stř. čechách pro opravu autorádia zn. Kenwood? Děkuji za odpověď.
kde bychom prosím našli seznam servisních míst v Praze nebo Stř. čechách pro opravu autorádia zn. Kenwood? Děkuji za odpověď.
29.10.2008, 15:57:40 František Falber
Dobrý den, pokud jste autorádio zakoupily u našeho partnera, se záručním listem DSI Slovakia nebo DSI Czech, tak můžete opravu uplatnit přímo na prodejním místě. Pokud ne, tak doporučuji zaslat autorádio na naše servisní centrum do Košic. Adresa je uvedena na stránkách http://www.dsi.sk/dsi/servis/. Pokud by bylo něco nejasného, jsem Vám k dispozici na uvedených kontaktech.
6.9.2008, 12:53:35 Pliska
Dobrý den, má dotaz proč je na autoradio Kenwood DNX-7200 záruka jenom 3měsíce a mate je ještě. Děkuji za odpověď.
11.9.2008, 18:40:34 František Falber
Dobrý den, tato chyba vznikla nedopatřením a omlouváme se za ni.
